Salón krásy a komunikácia so zákazníkmi

O projekte

Salón Dioné mal niekoľkoročnú databázu kontaktov s e-mailovými adresami, ktoré boli v rezervačnom systéme SuperSaas.sk. Požiadavkou klienkty bolo využiť tieto kontakty a zároveň spustiť automatizáciu odosielania pravidelných e-mailov.

1. Hromadný import existujúcich kontaktov

Ponajprv bolo potrebné importovať všetky kontakty zo služby SuperSaaS.sk do Ecomail.cz. To bolo pomerne jednoduché, keďže obe služby poskytujú Import/Export funkcionalitu.

2. Automatické dopĺňanie kontaktov pri rezervácii

S novými kontaktmi, ktoré urobia rezerváciu v systéme SuperSaaS.sk to už nebolo také samozrejmé. Bolo potrebné nastaviť WebHook a vytvoriť vlastný PHP script na WordPress stránke, ktorý prijíma POST požiadavku s informáciami zákazníka zo systému SuperSaaS.sk a tie následne spracovať, a prostredníctvom API vložiť nový kontakt do systému Ecomail.cz.

3. Vytvorenie blogu s článkami

Keďže blog ešte nebol rozbehnutý, ten bolo potrebné navrhnúť, vytvoriť a predpripraviť pre editora, ktorý jednoduchým spôsobom môže pridávať nové články.

4. Automatizácia odosielania nových článkov na blogu

Posledným krokom bolo v Ecomail.cz vytvoriť šablónu pre nové články, ktoré sa pravidelne majú odosielať všetkým kontaktom. Ecomail.cz v tomto nie je úplne prívetivý, ale podarilo sa! Raz do mesiaca sa spustí automatická kampaň, ktorá skontroluje, či existuje nejaký nový článok. Ak áno, odošle jeden alebo viacero nových článkov všetkým kontaktom. Stačí sa už iba starať o obsah blogu.